FERRUM

Політика конфіденційності мобільного застосунку FERRUM

Редакція від 3 жовтня 2026 року

1. Хто ми

Застосунок FERRUM розробляє і підтримує ТОВ «РНГ Технолоджі» (LIMITED LIABILITY COMPANY “RNG Technologies”), код ЄДРПОУ 45963203, Україна, 03062, м. Київ, вул. Нивська, 7б, кв. 11. Звернення щодо персональних даних: info@rngpower.ua.

2. Для кого застосунок

FERRUM — робочий інструмент для працівників компаній, які користуються системою FERRUM. Обліковий запис створює компанія-роботодавець або сам користувач під час реєстрації компанії. Робочі дані, які ви вносите, належать вашій компанії; ми обробляємо їх за її дорученням.

3. Які дані ми обробляємо

• Обліковий запис: електронна пошта, пароль (зберігається лише у вигляді хешу), ім’я, роль, компанія, мова інтерфейсу.
• Фото, відео, файли: лише ті, які ви самі знімаєте або обираєте, щоб прикріпити до заявки, обладнання, товару, складу, повідомлення чи нотатки.
• Аудіозаписи: запис розмови чи наради вмикаєте ви самі в нотатці. Запис іде лише після натискання кнопки, про нього весь час нагадує сповіщення. Файл передається на сервер і прикріплюється до вашої нотатки. Перед записом попередьте співрозмовників, що розмову записано.
• Дзвінки: якщо компанія надала вам внутрішній номер, застосунок приймає і здійснює дзвінки через телефонний сервер FERRUM. Розмови можуть записуватися на сервері телефонії, якщо це налаштувала ваша компанія; абонент чує попередження про запис, якщо компанія його увімкнула.
• Розшифровка записів: якщо ваша компанія увімкнула розшифровку, записи розмов із нотаток і записи дзвінків автоматично перетворюються на текст. Розпізнавання працює лише на нашому сервері функцій штучного інтелекту, стороннім сервісам записи й тексти не передаються. Текст зберігається поруч із записом, бачать його ті самі люди, що й запис, і видаляється він разом із записом.
• Повідомлення: внутрішній чат, робоча пошта і звернення до підтримки, які ви надсилаєте в застосунку.
• Штрихкоди і QR-коди: розпізнаються на пристрої; на сервер передається лише прочитаний код.
• Дані обладнання: показники приладів телеметрії та принтерів етикеток, до яких ви під’єднуєтесь через Bluetooth або Wi-Fi. Це дані про обладнання, не про вас.
• Технічні дані: ідентифікатор для доставки сповіщень (токен Firebase Cloud Messaging), IP-адреса, версія застосунку, відомості про збої (екран, текст помилки).

4. Чого ми не збираємо

Застосунок не читає контакти телефона, журнал дзвінків і SMS, не визначає місцезнаходження телефона, не містить реклами, рекламних чи аналітичних трекерів. Вхід за відбитком пальця чи обличчям перевіряє сама система Android: біометричні дані до застосунку і на наші сервери не потрапляють.

5. Навіщо

Щоб застосунок працював: вхід в обліковий запис, ведення заявок, складу й обладнання, зв’язок між працівниками, сповіщення, діагностика збоїв. Ми не продаємо дані і не використовуємо їх для реклами.

6. Де зберігаються дані і хто їх отримує

• Дані зберігаються на серверах, які ми орендуємо в Hetzner Online GmbH: основний сервер — у Фінляндії (Гельсінкі); резервні копії — щоночі у Фінляндії (Гельсінкі) й Німеччині (Фалькенштайн); сервер функцій штучного інтелекту (розпізнавання тексту на фото, переклад, розшифровка записів розмов) — у Німеччині (Фалькенштайн); аудіо й тексти розмов там лише обробляються й одразу видаляються. Сторонніх AI-сервісів ми не використовуємо.
• Дзвінки компаній з України проводить окремий сервер телефонії, який ми орендуємо в Україні: через нього проходять розмови та їхні дані (номери, час, тривалість). Записи розмов (якщо компанія увімкнула запис) після завершення дзвінка переносяться на основний сервер у Фінляндії, а копія на сервері телефонії після переносу видаляється. Основний сервер обмінюється з сервером телефонії лише захищеним з’єднанням.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — доставка сповіщень. Через цей канал проходять тип сповіщення та ім’я відправника повідомлення; для вхідного дзвінка — ім’я та номер абонента.
• Google ML Kit — розпізнавання кодів, працює на пристрої.
• OpenStreetMap — під час показу карти сервіс бачить вашу IP-адресу.
• Іншим третім особам дані не передаються, крім випадків, прямо передбачених законом.

7. Захист і строки зберігання

Обмін із сервером іде лише захищеним з’єднанням (HTTPS/TLS). На пристрої застосунок тримає в закритій області ключі входу, кеш робочих даних для роботи без зв’язку і ще не передані файли; резервне копіювання цих даних у хмару вимкнено. При виході з облікового запису кеш на пристрої стирається.

Робочі дані, зокрема записи розмов, зберігаються, поки діє обліковий запис компанії. Технічні журнали сервера зберігаються обмежений час для діагностики і видаляються ротацією.

8. Дозволи застосунку

Камера — фото, відео, сканування кодів. Мікрофон — дзвінки та запис розмов. Сповіщення — повідомлення і вхідні дзвінки. Bluetooth — принтер етикеток і прилади телеметрії. Фото й медіафайли — вибір файлів для прикріплення. Кожен дозвіл можна відкликати в налаштуваннях Android; перестане працювати лише відповідна функція.

9. Ваші права і видалення облікового запису

Ви можете запитати копію своїх даних, їх виправлення або видалення облікового запису. Як надіслати запит і що саме видаляється — на сторінці Видалення облікового запису. Також можна написати на info@rngpower.ua.

10. Діти

Застосунок призначено для працівників компаній і не розраховано на осіб до 18 років.

11. Зміни

Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо в застосунку. Чинна редакція завжди доступна за цією адресою.

FERRUM Mobile App — Privacy Policy

Version of 3 October 2026

1. Who we are

FERRUM is developed and operated by LIMITED LIABILITY COMPANY “RNG Technologies” (RNG TECHNOLOGIES LLC), company code 45963203, 7b Nyvska St, apt 11, Kyiv, 03062, Ukraine. Privacy contact: info@rngpower.ua.

2. Who the app is for

FERRUM is a work tool for employees of companies that use the FERRUM system. Accounts are created by the employer or by the user when signing up a company. Business data you enter belongs to your company; we process it on the company’s behalf.

3. Data we process

• Account: email, password (stored only as a hash), name, role, company, interface language.
• Photos, videos, files: only those you capture or pick yourself to attach to a work order, equipment record, stock item, message or note.
• Audio recordings: you start a recording yourself inside a note. Recording runs only after you press the button, and an ongoing notification is shown the whole time. The file is uploaded and attached to your note. Before recording, let the other participants know the conversation is being recorded.
• Calls: if your company assigned you an extension, the app makes and receives calls through the FERRUM telephony server. Calls may be recorded on the telephony server if your company has configured this; the other party hears a recording notice if your company has turned it on.
• Transcription of recordings: if your company has turned transcription on, conversation recordings from notes and call recordings are automatically converted to text. Speech recognition runs only on our AI-feature server; recordings and transcripts are not sent to third-party services. The text is stored next to the recording, is visible to the same people as the recording, and is deleted together with it.
• Messages: internal chat, work email and support requests you send in the app.
• Barcodes and QR codes: recognised on the device; only the decoded value is sent to the server.
• Equipment data: readings from telemetry devices and label printers you connect to over Bluetooth or Wi-Fi. This is equipment data, not data about you.
• Technical data: push delivery identifier (Firebase Cloud Messaging token), IP address, app version, crash details (screen, error text).

4. What we do not collect

The app does not read your phone contacts, call log or SMS, does not determine the phone’s location, and contains no advertising or third-party analytics trackers. Fingerprint or face unlock is checked by Android itself; biometric data never reaches the app or our servers.

5. Purposes

To make the app work: sign-in, work orders, stock and equipment, communication between employees, notifications, crash diagnostics. We do not sell data or use it for advertising.

6. Where data is stored and who receives it

• Data is stored on servers we rent from Hetzner Online GmbH: the main server in Finland (Helsinki); nightly backups in Finland (Helsinki) and Germany (Falkenstein); the server for AI features (text recognition on photos, translation, transcription of conversation recordings) in Germany (Falkenstein); conversation audio and text are only processed there and deleted right away. We do not use third-party AI services.
• Calls for companies in Ukraine are carried by a separate telephony server that we rent in Ukraine: calls and their data (numbers, time, duration) pass through it. Call recordings (if the company has turned recording on) are moved to the main server in Finland after the call ends, and the copy on the telephony server is deleted after the transfer. The main server exchanges data with the telephony server only over an encrypted connection.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — notification delivery. This channel carries the notification type and the sender’s name; for an incoming call, the caller’s name and number.
• Google ML Kit — code scanning, on-device.
• OpenStreetMap — sees your IP address when a map is displayed.
• No other transfers to third parties, except where required by law.

7. Security and retention

All communication with the server is encrypted in transit (HTTPS/TLS). On the device the app keeps sign-in keys, an offline cache of work data and not-yet-uploaded files in its private storage; cloud backup of this data is disabled. The on-device cache is wiped when you sign out.

Work data, including call recordings, is kept while the company account is active. Server technical logs are kept for a limited time for diagnostics and removed by log rotation.

8. Permissions

Camera — photos, videos, code scanning. Microphone — calls and voice recordings. Notifications — messages and incoming calls. Bluetooth — label printer and telemetry devices. Photos and media — picking files to attach. Each permission can be revoked in Android settings; only the related feature stops working.

9. Your rights and account deletion

You can request a copy of your data, its correction, or deletion of your account. How to send a request and what is deleted: see Account deletion. You can also email info@rngpower.ua.

10. Children

The app is intended for company employees and is not directed at persons under 18.

11. Changes

We will announce material changes to this policy in the app. The current version is always available at this address.