FERRUM

Видалення облікового запису FERRUM

Застосунок FERRUM · розробник ТОВ «РНГ Технолоджі» (RNG Technologies LLC)

Як надіслати запит

1. У застосунку: Профіль → Налаштування → «Видалити обліковий запис» → підтвердити. Запит одразу потрапляє в підтримку FERRUM, відповідь з’явиться в розділі «Підтримка».
2. Без застосунку: напишіть на info@rngpower.ua з тієї електронної пошти, якою входите в FERRUM, з темою «Запит на видалення облікового запису». Вкажіть назву компанії.

Запит виконуємо протягом 30 днів і повідомляємо про результат.

Що видаляється

• Вхід в обліковий запис вимикається, пароль і сесії входу анулюються.
• Профіль знеособлюється: ім’я, електронна пошта, телефон і фото профілю видаляються.
• Ідентифікатори сповіщень і дані телефонії на ваших пристроях видаляються.

Що залишається

• Робочі документи і записи вашої компанії (заявки, рахунки, складські операції, листування з клієнтами тощо) належать компанії і залишаються в неї; ваше ім’я в них замінюється знеособленою позначкою.
• Дані, які компанія зобов’язана зберігати за законом (наприклад, бухгалтерські документи), зберігаються протягом строку, встановленого законом.

Якщо ви власник компанії і хочете видалити всю компанію з FERRUM, напишіть на info@rngpower.ua — ми узгодимо вивантаження даних і видалення.

Deleting your FERRUM account

FERRUM app · developer RNG Technologies LLC

How to request deletion

1. In the app: Profile → Settings → “Delete account” → confirm. The request goes straight to FERRUM support; the reply will appear in the Support section.
2. Without the app: email info@rngpower.ua from the email address you use to sign in to FERRUM, with the subject “Account deletion request”. Please include your company name.

We complete requests within 30 days and confirm the result.

What is deleted

• Sign-in is disabled; your password and sign-in sessions are revoked.
• Your profile is anonymised: name, email, phone and profile photo are removed.
• Notification identifiers and telephony data on your devices are removed.

What is kept

• Work documents and records of your company (work orders, invoices, stock operations, customer correspondence, etc.) belong to the company and stay with it; your name in them is replaced with an anonymised label.
• Data the company must keep by law (for example, accounting documents) is retained for the period required by law.

If you own a company and want the whole company removed from FERRUM, email info@rngpower.ua — we will arrange a data export and deletion.